Bem-vindo à Central de Suporte. Procure pelas dúvidas mais frequentes ou entre em contato com a gente.

Dúvidas frequentes: Consumidores

Quem pode participar?

Pessoas que sejam comprovadamente de baixa renda e que precisem de medicamentos de uso imediato.

O que eu preciso para me cadastrar?

Para se cadastrar e poder adquirir os descontos, você precisa estar participando de algum programa social do governo que comprove que você possui baixa renda.

O cadastro é necessário?

Sim, ele é a segurança de que os medicamentos vão para quem realmente precisa deles a um preço menor.

Onde eu me cadastro?

Você pode fazer seu pré-cadastro clicando aqui. Em breve tornaremos a plataforma aberta para todos que precisam poderem usar.

Como comprovar que sou baixa renda?

Como eu adquiro o desconto?

Você receberá o código de desconto referente ao medicamento que deseja adquirir. Depois basta dirigir-se à farmácia parceira que está disponibilizando o produto e fazer o pagamento para retirar seu medicamento.

Como eu uso o desconto que eu consegui no Tá Valendo?

Para usufruir do seu desconto, leve seu cupom ou apresente o código dele na farmácia correspondente ao medicamento que você adquiriu e entregue ao farmacêutico.

O Tá Valendo entrega medicamentos em casa?

Não, nós somos apenas uma ponte entre você e a farmácia. Além de prezarmos pelo consumo consciente de medicamentos, às vezes sendo necessária a apresentação direta ao farmacêutico de receita médica.

Com que frequência eu posso adquirir descontos em medicamentos no Tá Valendo?

Sempre que você precisar e o medicamento desejado estiver disponível para em nossa plataforma. Somente adquira medicamentos que você esteja precisando e realmente vá usar. :D

Eu tenho um prazo para usar meu desconto?

Sim, após ser gerado, o desconto é valido por até três dias. Após esse prazo ocorre a perda do desconto e é preciso gerar um novo.

Como saber a validade dos medicamentos no site?

Todos os medicamentos possuem descrição detalhada, sendo uma dessas descrições a data de validade do medicamento.

Adquiri um desconto mas não quero mais utilizar. O que faço?

Sem problemas, o desconto expirará em 3 dias após sua aquisição. Porém, recomendamos fortemente que você só adquira medicamentos que realmente vá comprar e se atente à data de validade do desconto.

Posso adquirir desconto em medicamentos controlados através do site?

Sim, porém a venda só será feita na farmácia com a apresentação da receita médica.

Como entrego a receita se o medicamento for sujeito a receita médica?

A receita médica deve ser apresentada na farmácia quando você for realizar a compra do medicamento.

Se o medicamento precisar de receita e eu não tiver, posso adquirir o desconto?

Sim, o desconto estará válido, porém, no instante em que você for realizar a compra do medicamento na farmácia, os farmacêuticos solicitarão a receita médica. Então, só adquira realmente o cupom se você tiver a receita para o medicamento.

Para os medicamentos de venda livre é necessário apresentar a receita médica?

Não, estes medicamentos não precisam de receita para serem adquiridos.

Quais são as formas de pagamento?

Você não realiza o pagamento para o Tá Valendo. Apenas realizamos a conexão entre você e as farmácias que estão dando desconto em seus produtos. O pagamento é feito diretamente na farmácia, no instante em que você for retirar o medicamento.

Posso parcelar minhas compras em até quantas vezes?

Isso vai depender da farmácia e suas políticas de pagamento. Procure se informar antes de adquirir o cupom de desconto no site. :)

Tenho outras dúvidas. Como faço para falar com vocês?

Envie um e-mail para contato@tavalendo.co e tiraremos todas as suas dúvidas.

Dúvidas frequentes: Farmácias

Como faço para minha farmácia participar?

Entre em contato conosco aqui. Será um prazer ter sua farmácia como uma de nossas parceiras.

O que minha farmácia ganha com isso?

Uma das nossas principais missões é ajudar as farmácias a diminuir o desperdício gerado a partir de medicamentos vencidos e que posteriormente são incinerados ou despejados. Queremos ajudar vocês a evitar esse prejuízo e ainda incluí-los em uma boa causa, que é amparar pessoas mais necessitadas e que não possuem renda suficiente para arcar com os medicamentos que precisam. Também prezamos bastante as questões ambientes, diminuindo o número de medicamentos despejados e incinerados.

Quanto custa para fazer parte?

O Tá Valendo cobrará uma taxa variada de 10%-20% sobre as vendas realizadas. Entre em contato conosco para saber mais: contato@tavalendo.co

Quantas farmácias da minha rede podem participar?

Todas as farmácias da sua rede podem participar. :)

Tenho outras dúvidas. Como faço para falar com vocês?

Envie um e-mail para contato@tavalendo.co e tiraremos todas as suas dúvidas.